Der Gothaer Versicherungskonzern wollte die internen IT-Abläufe durch den Einsatz eines strategischen IT-Service-Managements vereinfachen und transparenter gestalten. Dafür wählte das Unternehmen die Materna-Tochter agineo als Partner und ServiceNow als Technologie.
Materna hat gemeinsam mit einem Produkthersteller ein Projekt gestartet, um den Kundenservice zu transformieren. Dabei geht es vor allem darum, Support-Mitarbeitende aus den verschiedenen Funktionsbereichen durch einheitliche Prozesse und eine gemeinsame Software-Plattform zu unterstützen.
Container-basierte Infrastrukturen setzen sich auch beim Betrieb von Content-Management-Systemen immer weiter durch. In einem aktuellen Projekt hob Materna das Intranet auf eine moderne Plattform und sorgt so für einen zukunftssicheren Betrieb – bestens gerüstet für die Reise in die Cloud.
Kundenbindung ist das A und O für den Erfolg eines Unternehmens. Aber es sind nicht nur die Kunden, die diesen Erfolg ausmachen. Vor allem starke Geschäftspartnerschaften und engagierte Mitarbeitende halten das Unternehmen auf Kurs. Die Venta-Luftwäscher GmbH setzt für eine höhere Partner- und Mitarbeiterbindung auf personalisierte Videos.
„Ich habe die Hoffnung, dass künftig das allgemeine Bewusstsein wächst, Barrierefreiheit gerne zu erfüllen und nicht als lästige Pflicht anzusehen. So wird die digitale Teilhabe von Menschen mit Behinderung immer weiter gestärkt. Das Team Materna ist stolz darauf, dabei unterstützen zu dürfen.“ Knut Ludwiczak, Berater für Barrierefreiheit, Geschäftsbereich Public Sector, Materna
