Management und Strategie -
Das sollten Sie wissen

Paradigmenwechsel im Enterprise Service Management

Upside-Down oder doch richtig gelandet?

Mit zunehmender Digitalisierung steigt der Wunsch nach mehr Agilität. Agil auf Kundenanforderungen und den Wettbewerb reagieren, Prozesse agil auf neue Herausforderungen anpassen, neue Services agil integrieren und vieles mehr. Dafür greifen Unternehmen zum Enterprise Service Management.

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ESM - Upside down oder doch richtig gelandet? (verweist auf: Paradigmenwechsel im Enterprise Service Management)

Onlinezugangsgesetz (OZG) 2.0

Der weite(re) Weg zur gesellschaftsorientierten Verwaltung

Die Umsetzung des OZG ist ein gesellschaftspolitisches Projekt. Auf Grundlage einer offenen Analyse der bisherigen Umsetzungshindernisse geben wir Empfehlungen für ein OZG 2.0. Lesen Sie, wie eine Gesetzesumsetzung strategisch angegangen, mit einem Ökosystem gestützt und mit wichtigen Umsetzungsimpulsen unterfüttert werden muss, um einen Beitrag zur gesellschaftsorientierten digitalen Transformation der Verwaltung zu liefern.

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Barrierefreiheit in der Verwaltung

Barrierefreie digitale Dokumente

Die digitale Verwaltung soll Behördengänge vereinfachen. Damit sie für alle Bürger:innen zugänglich ist, müssen die verwendeten PDF-Dokumente barrierefrei sein. Hierfür müssen die Verantwortlichen nicht nur technisch nachbessern, sondern frühzeitig im Redaktionsprozess ansetzen.

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